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软件开发中如何做客户需求分析

来源:铭硕网络   日期:2016-07-13 16:43:05

  在软件开发中,客户的需求是需要详细了解的,这样才能达到客户的要求,开发出适时的软件,而软件开发人员与客户直接沟通交流也是有技巧可言的。那么软件开发中如何来做客户的需求分析呢?
 


 

  1、分析人员要使用符合客户语言习惯的表达
 

  需求讨论集中于业务需求和任务,因此要使用术语。客户应将有关术语教给开发人员,而客户不一定要懂得计算机行业的术语。
 

  2、分析人员必须编辑软件需求报告
 

  分析人员应将从客户那里获得的所有信息进行整理,以区分业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其他信息。通过这些分析,客户就能得到一份“需求分析报告”,此份报告使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。报告应以一种客户认为易于翻阅和理解的方式组织编写。客户要评审此报告,以确保报告内容准确完整地表达其需求。一份高质量的“需求分析报告”有助于开发人员开发出真正需要的产品。
 

  3、要求得到需求工作结果的解释说明
 

  分析人员可能采用了多种图表作为文字性“需求分析报告”的补充说明,因为工作图表能很清晰地描述出系统行为的某些方面,所以报告中各种图表有着极高的价值;虽然它们不太难于理解,但是客户可能对此并不熟悉,因此客户可以要求分析人员解释说明每个图表的作用、符号的意义和需求开发工作的结果,以及怎样检查图表有无错误及不一致等。
 

  4、开发人员要尊重客户的意见
 

  如果用户与开发人员之间不能相互理解,那关于需求的讨论将会有障碍。共同合作能使大家“兼听则明”。参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间,同样,客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所做出的努力表示尊重。
 

  5、开发人员要对需求及产品实施提出建议和解决方案
 

  通常客户所说的“需求”已经是一种实际可行的实施方案,分析人员应尽力从这些解决方法中了解真正的业务需求,同时还应找出已有系统与当前业务不符之处,以确保产品不会无效或低效;在彻底弄清业务领域内的事情后,分析人员就能提出相当好的改进方法,有经验且有创造力的分析人员还能提出增加一些用户没有发现的很有价值的系统特性。
 

  烟台APP开发公司铭硕网络表示:以上几点是给大家的一些软件开发中获取客户需求的几种途径,其实不管是客户还是软件开发公司的人员共同目的都是开发中合适和使用的软件,所以软件开发中一定要保持及时沟通。