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微商城运营商家需要注意的地方有哪些?

来源:铭硕网络   日期:2019-07-19 13:14:01

我们大家都知道微商城运营是一个长期又细致的活,而一般的商家在以前大多都是没有接触过微商城的,所以容易掉进去的坑也很多,有时一不留神就掉到坑里去了,今天销客多小编就为大家来盘点一下在微商城运营的过程中商家需要注意的地方有哪些?
微商城

一、微商城搭建要重视

商家在刚开始造势微商城时,就要注意除了微商城功能上的,应该还要注意微商城的设计,很多的商家在微商城开发时,都只强调功能,很少有商家会提到设计这块,但如果我们不重视,那么开发商又怎么会去帮我们合理的规范好呢?商城的设计可是用户进来的第一感观。如果,页面整体布局毫无特色,产品图片粗糙,首页和详情页全是千篇一律地进行抄袭,产品卖点毫无吸引力等等。那么小编想用户很快就会选择退出这个微商城。建议商家在开发时,也要多和一些设计师沟通,这样开发出的微商城才能有利于用户的后续留存。

二、精准引流

微商城搭建好了,接下来就是微商城的引流了。毕竟一个线上的商城,不管所处的平台有多少用户,我们都得把流量引到自己和微商城才算是自己的。我们在进行拉新活动时,我们先要确保推广的方向是否是我们的产品受众人群。还有就是拉新后我们的留存率也要特别注意。建议在活动开展时,商家先定好策划方案。有计划地去做活动。这样才能做到精准引流。

三、日常经营注意点

(1)商品及时上新

有的商家会担心出现商品库存积压的问题,所以商品上新的很慢。殊不知,这样会极大地影响到用户的活跃度,甚至商家费尽心力拉新来的用户可能会因为商品上新的原因而流失掉。建议商家上新商品的时间间隔最好在七天左右,具体的上新周期商家可以根据产品特点进行调整。

(3)商品严格把守质量

商家在选择商品的时候,一定要严格把守商品的质量,产品质量是商家微商城店铺发展的根本,商家要从店铺的长远利益出发,拒绝一竿子买卖,不要为了贪图一时的便宜,而失去客户的信任,这样实在是得不偿失。这一点的尤为重要,商家一定要切记。

(4)营销活动要制定严格

微商城的经营离不开营销活动,一场成功的营销活动不仅能够促进用户活跃,提高产品销量,也能给为商家带来新的用户,实现裂变式引流。有的商家在做营销活动的时候很任性,总是根据自己的心情来做,这样的做法是不可取的,不利于用户的习惯的养成。

建议商家在进行营销活动的时候, 最好也能够有一定的周期,让营销活动真正做到有价值,这样才有利于增加用户的活跃度。

四、用心服务

现在不管是什么行业,服务都是商家的重中之重。这点建议向海底捞学习。因为现在人们的消费也越来越向服务所看齐了。长期不退款,藐视客户退换货等行为都会严重影响到商家店铺的长久发展。商家一定要提高商城的服务质量。不仅仅是售前服务还有售后服务,商家都要有耐心地去一一为用户解决各种问题。

在微商城运营的过程中,商家可能遇到的问题还会有很多,在此,小编也无法一一例举,有时候的坑我们总会掉进去,但我们一定要有再站起的勇气。我们要始终以人为本,产品为重,抱着不断学习,勇于创新的态度来运营自己的微商城店铺。