1、明确透明的价格
酒店小程序可以通过用户选择的日期、时间段、服务项目等确定价格,用户可在小程序上明确的得知酒店的价格,再确定是否预订。
2、智能的酒店管理
房间被预订后,该房源会直接显示无房源,而不用客户到店后才得知无房源,从而影响客户体验。订单完成后,房源会自动恢复库存,方便商家后台随时管理酒店房源状态和库存。
3、便捷的客户体验
客户可以在小程序上在线选择心仪的房源,并进行网上预订,网上支付等,到店后可直接办理入住,也不用担心到店后无房源,省心省力,可提高用户体验。
4、获客方式多样化
酒店小程序可以推出多种营销活动吸引用户,例如秒杀、拼团等方式,而且小程序背靠微信,可实现裂变式传播,通过微信平台,可快速获得潜在客户。
在通过烟台小程序开发开发我们自己的酒店小程序前,我们还需要明确小程序需要具备的功能。
1、房间预订
对于酒店行业而言,在线上预订酒店房间是酒店小程序必须具备的功能。通过酒店小程序,用户可以全方面的看到房间介绍,并可以自主挑选和下单预订酒店房间,随后到店直接办理入住即可,极大地提升了用户体验。
2、酒店管理
酒店商家可以运用小程序对酒店进行包装,以此吸引到更多的用户进行消费,同时,商家还可以在线进行房间库存管理,已经预订的房间及时提示,以免影响客户体验,房间订单结束后,可以及时恢复库存,不耽误房间销售。
3、会员管理
酒店行业一般都不是一次性消费,建立会员管理系统就可以有效地促使客户的二次消费,通过小程序,商家可以更方便地进行酒店会员管理。商家还可以通过酒店小程序推出一定的会员活动,促进客户的二次消费和拉新,同时也能通过小程序的后台数据管理更加深入了解用户,进行精准营销。
由此可见,酒店小程序的出现,为酒店行业带来了更多的发展。