小程序在教育培训行业的商业价值

来源：铭硕网络   日期：2020-07-29 09:21:23

教育市场是一个比较复杂的市场，依据其教育的方向或面向的受众，教育行业可以分为多个细分领域。目前，互联网基本已深入教育的绝大多数领域，但不同领域的发展潜力不同，因而进入领域的企业数量也大不相同。

1.教育行业的现状

调查数据显示，近一年互联网教育企业中，中小学教育领域的企业最多，占比达到32.29%，可谓是最为火爆的互联网教育市场；其次是占比20.83%的职业教育领域的企业，这主要是因为职业教育用户需求强烈，付费能力也比较强。

然后是培训技术服务领域企业，占比达到12.5%，这个领域兴起主要是在线教育企业兴起，带起来这批以教育技术服务为主业的企业；综合领域企业占比10.42%，是那些同时布局多个领域的企业。

学前教育、高等教育、语言学习、留学游学占比差别不大，但是教育行业的每个领域都在迅速发展，兴趣/艺术教育、STEAM教育领域是在近两年才兴起的热点，未来还有很大的发展空间。

2.在线教育行业的现状

在线教育产品种类繁多，但按照其产品属性可以分为内容型（培训运营类企业本质上也是内容型企业）、平台型、工具型、技术型、硬件型、社区型、综合型、其他型。

据调查结果所知，绝大多数企业属于内容型企业，占比为40.63%。教育本质还在于品质，而优质的内容是提升教育品质最重要的因素，而且分布数量更多也正符合行业需求。其次，分布最多的是技术型企业和平台型企业，两者占比均为19.79%。

技术型企业有两种，一是为提供技术服务的教育信息化企业，二是为培训机构提供技术服务的培训技术企业。平台类企业则有三种，B2B2C平台、C2C平台和O2O平台。其中B2B2C主要是互联网巨头创办运营，C2C小型企业创办的比较传统和小众的学习平台，O2O则是不再红火的家教平台。

工具型企业占比7.29%，包括题库工具、测评工具、单词记忆工具等。最后是其他类型企业占比8.33%。而社区型和设备型则占比比较少。硬件设备则属于重资产企业，主要是一些上市公司布局这一领域。

3.教育行业的发展趋势

（1）教育网络化大势所向

我们现在几乎很难找到一个产品，或者一个商业模式里是没有互联网因素的。如果还有的话，他们大多是分布在四五六线的原生的土著的城市里，但是那已经是一个极少数的概率。教育+互联网已经成为标配。无需再去怀疑，就是看谁能把这个标配和链条融合得更快更好。BAT等互联网巨头早已竞相进军教育培训行业，将“互联网+教育”做的风生水起，树立了行业标杆。

如今，这股热潮不降反增，除传统的教育品牌主动转型外，各种在线教育新锐品牌也是层出不穷，受到资本的热烈追捧，在线教育用户边界不断扩大。

另外，各种线下教育培训机构招生时，已经不仅限于传统地做地推、发传单，开始使用互联网工具进行推广宣传，借助互联网的优势提高学校教学质量和管理效率。

（2）幼儿教育市场发展潜力巨大

据专家预测，二胎政策放开将带来每年500-600万的新增出生人口，这将带来千亿的消费市场，充分打开了幼儿教育市场巨大的发展空间。

另外，“不让孩子输在起跑线上”的观念仍然牢牢占据着家长心智。据统计，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出，很多家长甚至愿意为了孩子的教育投资下“血本”，而随着80后、90后等年青一代陆续升级为父母，教育培训市场逐渐向着幼儿化和素质教育方向发展。“教育从娃娃抓起”，这不仅仅是一句口号，更是教育培训机构打开市场大门的金钥匙。

（3）结合高新科技，打造体验更好的教育产品

教育产品作为教育的载体，如果仅仅是知识的陈列，总归是枯燥的。尤其是儿童教育产品，第一点是要吸引小朋友，要好玩。新奇、炫酷的技术，能够开发小朋友对于内容的兴趣，会给儿童教育行业带来新的机会和产业生态。点读机、学习机的红利时期已成为过去，必须要结合新的科技成果。APP+研发，小程序+教育，AR技术+教学……能将抽象、晦涩的知识以更生动、直观、全面的方式呈现，不再是想象，都在逐渐实现中！

（4）个性化教育受推崇

人的长相有美有丑，造人的上帝解释说，任何东西批量生产了，就很难保证部分的质量。虽然是笑话，但也说明了个性化教育的重要性。

孔夫子说了因材施教，是因为知道个体与个体之间的不同，应试教育的一概而论，忽视了学生的差异化，优势得不到发展，从而埋没人才。真正个性化教育，就是我必须要对你了解的很清楚，知道每个孩子的优势与不足，激发优势天赋，补缺补差，使其培养成独特优势的人才。

（5）小程序红利时代强势登台

随着移动互联网的发展，以及微信用户基数的日益壮大，微信小程序成为了各大教育机构争相竞逐的产品。随着不少的小程序开发，以及成功的运营，现在已经成为了培训教育机构网络推广的首选渠道。在给机构和用户带来双重互利的同时，如何实现传统的教育行业与小程序无缝的结合呢?

教育培训行业，招生、品牌塑造、口碑推荐传播等，一直是运营上的几大重点。伴随着小程序的出现，这些难题都可迎刃而解。

4.小程序如何为教育培训行业助力

（1）招生

作为传统的线下教育培训机构，生源主要组成是方圆几公里内的常驻居民，通过“附近小程序”，可被学生和家长轻松搜索查看。

（2）口碑推荐传播

小程序，基于微信9亿多的月活数据，帮助教育培训机构迅速传播，扩大影响力和覆盖范围，是最强大的推荐平台。小程序的分享方式有利于实现拉新、老客维系等。

（3）能够展示企业的品牌

小程序跟企业的官方网站一样都是展示企业品牌、形象的窗口。用户要想了解一个品牌的教育机构，另一个非常重要的渠道就是通过微信小程序来了解。在微信公众号上面，直接关联企业小程序就可以实现服务销售一体，企业可以填写自己的企业信息、机构介绍、师资力量、课程介绍在线咨询等等。

（4）为企业节省成本

据相关资料显示，互联网金融的客户是最贵的，平均在微信上拉新1名用户需要50元；女性时尚等最便宜，为7元/位；母婴与教育价格适中，为10元/位。相比之下，同等行业在APP上的获客成本约为其3倍，例如教育行业，30元/位。而若是使用传统的销售与地推方式来获取客源，成本则更加的高昂。相较之下，利用微信小程序得天独厚的社交关系链来获取客源，确实是一笔划算的买卖。

（5）简化办公流程

微信小程序不仅仅是获得新学员的入口，更是维系老客户的绝佳平台。教育机构完全可以将搜集到的客户信息整合起来，利用小程序打造一个客户关系管理系统。在系统中，完整地记录着客户的生日、性别、购买记录、入校时间、消费频率等信息，机构可根据这些信息来轻松管理学员信息，减少学员管理成本。

不仅如此，这些信息还可帮助机构制定面向不同人群的营销计划，如推送生日祝福、节日礼券、优惠套餐等，以此留住老客户，降低学员流失率。

（6）微信可以给客户提供服务

小程序这种点对点的传播方式，非常适合展开一对一的客户服务。对于一个培训机构来说，教育内容质量固然重要，但服务质量也是衡量客户满意度的一大指标。

小程序是一种很轻便的产品，它作为一种教育服务的入口，结合微信的社交优势，能够形成移动端的新型学习形态，为更专业更深的教育服务起到引导的作用。