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从冷启动到百万流量小程序,他们有这些话想说

来源:铭硕网络   日期:2018-11-07 09:22:05

90 后开发者给出了一个新回答,他和团队所开发的「小打卡」小程序,就将时间管理和社交紧密结合,帮助数千万用户轻松达成目标。

今天我们就摘用「小打卡」CEO 赖斌强在 2018 腾讯全球合作伙伴大会所做的演讲,与你分享「小打卡」的思考和探索。

赖斌强:

今天大会的主题是「共生」,时间过得非常快,「小打卡」上线到现在已经跟微信共生了600天,今天我就跟大家分享一下这 600 天的时间里面我们的思考和探索。

在开始之前,我想做一个小调查,在座的各位小伙伴们如果你们或者你们的公司是开发小程序的,麻烦举一下手,我看了一下大概有三分之一。那再加一个限制条件,刚才举手的小伙伴里,如果你们的公司只有小程序,没有 app 的,麻烦再举一下手。大概比刚才少了一半。

我为什么问这两个问题呢?是因为我最近跟投资人聊得比较多,在跟他们聊完了以后,他们都会很小心地问我三个问题,第一,「小打卡」现在只有小程序,你们接下来会开发 app 吗?我的回答是 NO。紧接着他又问我第二个问题,如果「小打卡」做大了,微信会限制你们吗?我的回答还是 NO。接下来第三个问题,Why?

这个问题的回答要追溯到 2016 年年底,那个时候我刚刚在服务了七年的公司里面转为了顾问,这样我就会有比较多的时间去到处转转思考接下来要做什么?我认为还是干回老本行,还是创业。具体做什么还没有想清楚,但是有一点非常明确,我希望在未来 10 到 15 年的时间,我能用这些时间做一个价值尽量大的东西。

根据过去十几年创业的经验,我知道大的价值会出现在蓝海领域,而更多的是在新技术和新应用的结合点。这里面有 AI,有 AR / VR,有基因编辑,有私人航天,还有去年很火今年稍微有一点冷的区块链,但是我发现这些技术,它们要么没有很好的成熟,没有很好的应用,要么就是它需要非常高的专业知识。

这些对我这种土鳖的工程创业者来说其实并不是机会。

这个时候微信正好推出了小程序,我眼前一亮,有一种似曾相识的感觉。为什么呢?因为我发现小程序其实是一片新大陆。

为什么它是新大陆呢?

第一,小程序有 10 亿的 MIU,基本上中国能上网的手机上面都装着微信。

第二,微信最根本的是一个即时通讯,是一个通讯工具,而通讯是人类最高频的一个应用。国外的专家做过一个调查,现代的人,每 6.5 分钟就会看一次屏幕,我发现下面的很多小伙伴在看屏幕。在这些看屏幕的动作中间,有 20 到 30 次其实是在打电话、看短信、看一些新闻,现在还多了一个短视频,剩下的 100 多次其实都是在看即通讯的。在国外大家看得更多的是 Facebook 等等,但是在国内就是微信,所以用户频繁使用微信,高频使用微信。如果在微信里面还有其他功能能够解决用户其他场景的话,我认为很多用户会毫不犹豫地停留在微信里面。就跟我现在已经有一年只带手机,不带钱包一样。

因为微信只有大概两三千个小伙伴,所以他们不可能开发所有的功能来满足所有的需求,他们也得有业余时间去打打网球和高尔夫。微信非常明智,也非常大度地把这个生态开放出来,允许小程序开发者在上面去为用户开发适合他们场景的一些应用,这样就出现了一个新的大陆。

另外一点我想分享的,在这个新的大陆里面,它的整个规则跟过去移动互联网 app 时代是非常不一样的,有什么不一样呢?我们总结了一下,基本上一个词就能够概括,叫做「三长两短」,哪三长呢?

微信自带社交连接;微信生态集成了支付;微信上面沉淀了非常多的用户信息,包括很多发票的信息,刚才前面有小伙伴分享了一下。这些信息只要用户授权,小程序都能用。

当然,任何一个硬币都有正反面。所以有了这三长就有两短,哪两短呢?

小程序没有统一的入口,当然现在有了,有下拉框;小程序没有统一的召回的手段。

基于以上的这些认知,所以当时我们就去看小程序生态里的一些机会。这个时候,我们突然发现最近两年有一种新的人群聚集的形态出现出来,这就是社群,什么是社群呢?它是跟之前的群和社区是有很大区别的。

社群,它是一群有共同性群和共同目标的用户聚在一起,他们一起成长,一起分享。因为中国所有的用户都在微信上面,但是他们用微信的群来成为他们的社群,但是微信群并不是一个很好承载他们的地方。因为微信群从本质来讲是多人对多人的即时通讯,它里面缺乏必要的组织、管理和激励相关的社群必备条件。

发现这个机会之后,我的联合创始人就在 2017 年早些时候迅速地做了一个产品叫做「小打卡」,他放在一些小程序的下载渠道,一些非常敏感的社区运营者发现了「小打卡」,他们就自己用起来,他们用的时候非常喜欢「小打卡」,他们不仅自己高频地用,还把「小打卡」分享给他们身边其他的社群运营的同学,这样「小打卡」就完成了第一步的冷启动。

到了 2017 年的 8 月份,「小打卡」在没有做任何宣传的情况下,用户量已经达到了将近 20 万,日活已经到了大概 1.2 万,这个时候我们决定要公司化地运作这个事情。在过去 14 个月里,「小打卡」取得了飞速的发展,我们的 DAU 从 1.2 万到 120 万,我们聚集了各种圈子,同时每天有 10 万个圈子活跃在「小打卡」,每天有近百万个打卡日记在「小打卡」上分享,围绕这些分享的日记,每天有 150 万个点赞,有大几十万个评论。

最难能可贵的事情,我认为「小打卡」在没有任何推送的情况下,长期留存是非常不错的,我们第 30 天新增的用户留存在 15% 以上,这是平均的。另外一个,就是我们活跃的用户第 30 天的日留存是稳定在 40% 以上,这些都还不错。

跟很多投资人和很多小伙伴交流的时候,他们都会问我说「小打卡」为什么能够做到比较好的留存?最近我们也复盘了一下,我觉得其实我们并没有做一些什么现在看起来特别特别惊人的事情,我们甚至认为我们并没有做特别做对的事情,当然我们也并没有什么特别做错的事情。

我们做对的事情,我们发现是两点:

第一点是我们开始思考,所以我们开发小程序。第二个是我们坚持做正确的事情而不是容易的事情。什么是正确的事情呢?就是我们在开始的时候,我们把足够的精力,我们把足够多的时间聚焦到产品上面。我们创造足够多的产品价值,我认为在这一页值得多停留一点时间,把公式念一下。就是产品价值 = 新体验 - 旧体验 - 换用成本。

什么样的产品价值才够呢?特别是在早期的时候,第一,在早期的时候如果你完成了 MAP,在一些细节的地方即使你做得不是很好,你的用户也愿意长期使用你。第二,在你没有做任何刺激的情况下,你的用户愿意分享你,你已经做到好的用户留存和好的用户价值了。

▲ 小打卡日签. 图片来自:@ 小打卡

我们应该花足够多的时间在产品的价值上面,在打造 PM 之前,不应该花钱做增长。第二是应该主动增长,就是在没有任何刺激的情况下,用户愿意帮你口口相传。最后就是一切用数据说话。

时间有限,最后我想用我非常喜欢的一首诗来结束我的分享。这首诗是汪国真的热爱生命。他其中提到说:

我不在意是否成功,既然决定去远方,我们就应该日夜兼程。

「小打卡」在去远方的路上才刚刚开始,我们非常开心有微信,有全国上百万的小伙伴跟我们一起前行。我希望跟大家一起成长,一起分享,让我们创造更大的价值。