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烟台酒店APP开发功能

来源:铭硕网络   日期:2016-08-23 14:56:59

  在移动互联网时代,旅游行业的飞速发展,促进了酒店行业的火热发展。酒店营销既要求把握新媒体发展机遇,又不能盲目跟风。在国内,酒店APP在很多人看来还只是一个预订软件,主要只是为了提高酒店入住率。事实上,酒店打造专属APP应该是主要服务于已进住的新老客户,为他们提供更好更优质的服务。推荐阅读:烟台酒店APP开发公司

烟台酒店APP开发功能
 

  酒店APP开发需要哪些功能:
 

  一、了解酒店
 

  酒店App可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示在用户面前,用户可以根据自己的不同需求搜索,搜索到最适合的酒店。这样可以方便快捷的方便用户对酒店的了解,为用户了解酒店提供更多的参考资料,企业可以通过App进行品牌推销,增加品牌曝光度等,从而给自身带来更多的经济效益。
 

  二、预定酒店
 

  利用酒店App客户端,建立完善的酒店预定体系,对酒店的业务进行全方位管理。比如:预定管理、入住管理等流程。同时也可以帮助酒店工作人员提高业务效率,降低企业运营成本。而用户可以通过酒店APP在线订房,选择房型,价格,入住时间等等,可以直接在线支付,也可以到店支付,最大程度的为用户预订酒店提供方便。
 

  三、酒店服务
 

  酒店App客户端可以为客户提供酒店相关的各种服务,用户可以通过酒店App应用了解酒店周边的各种旅游景点,特色小吃,风土人情等等。也可通过该App实现呼叫酒店客服、点餐、评价等功能。推荐阅读:烟台定制APP开发公司哪家好
 

  酒店app开发解决方案:
 

  1、酒店APP开发以满足客户体验为中心,促进客户管理的质量提升,通过加强酒店预订管理、入住管理等流程,提升酒店的客户管理效率和质量;
 

  2、通过酒店手机APP软件加强酒店员工的运营管理,完善酒店管理体系,提高酒店员工的工作效率,从而降低酒店运营成本;
 

  3、利用酒店应用软件,提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类,改善服务的模式。
 

  酒店工作人员可以从酒店APP了解到客人身份、喜爱的膳宿、舒适度要求、消费方式等与客户息息相关的角度进行数据梳理,改善服务模式,实现完善与创新。此外还可以对酒店已有的客户档案进行归类管理,比如通过分析得到客户特征、购买行为、价值取向,从而定位出高价值客户。