据报告显示,餐饮类小程序的流量主要来自小程序码、分享、附近的小程序、发现以及搜索。这5类入口为餐饮类小程序导入的流量占总流量的80%。餐饮类小程序由于行业特性,流量来源主要依托线下使用场景,在流量排名前五的入口中,小程序码以25%的高占比为列第一。用户在到店后,使用小程序完成点餐结账等一系列服务,有效提升用户的就餐体验感,解决了餐饮行业运营效率低的问题。同时,分享与附近的小程序分别以19%、16%的占比排在第二、三位。依托微信自带的9亿日活用户与社交属性,有效降低了线下推广的人力、物力成本,推广成本高的难题迎刃而解。
在餐饮类小程序中,使用最多的5类功能组件分别是到店点餐、预约、会员卡、优惠券、外卖,其中到店点餐功能以86%的使用率高居榜首,预约功能以71%的使用率紧随其后。这两类功能组件有效为商家解决了传统餐饮模式下点餐效率低、排队时间长等问题。而会员卡、优惠券作为营销功能组件,助力商家拉新促活,增加用户粘性,有效解决了餐饮行业新课拓展难、老客回流少的问题。
餐饮行业面临洗牌,小程序成大趋势
纵观2017年餐饮小程序的发展历程,无论是从流量、订单量还是流水三个方面,整体均呈增长趋势。越来越多的人看到了“小程序+餐饮”带来的新机会。以「即速应用」为代表的小程序第三方开发工具除了提供复用率较高的到店功能、预约功能、营销功能外,还会针对餐饮行业提供外卖功能、自动打印小票等功能。这些功能的个性化组合,也助推了商家玩转餐饮类小程序。
在未来,餐饮类小程序势必出现激增的情况。餐饮行业如今正面临着生死洗牌的严峻时刻,先破后立,是挑战更是机遇。餐饮与小程序的高度融合不仅仅是线上线下的融合,更是未来发展的趋势所在。