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抖音&小程序,谁才是2018年最大的风口?

来源:铭硕网络   日期:2018-08-08 08:50:22

2018上半年互联网最火的词有两个,一个是抖音,另一个就是小程序。

 

抖音创造了更容易创造内容的模式,让年轻人找到了展示窗口,从一二线到三四五线城市的人都在用抖音表达,进行着个人秀。

 

 

而小程序生态带给开发者、创业者非常好的新流量机会,它背靠微信流量池,创造了比APP更容易传播、更容易用户裂变的互联网产品。

 

相较于抖音,我们认为小程序更像一个长期赛道。微信还是比较克制,不断地一点点在释放能量,而微信的潜力巨大,中小玩家也能分得一杯羹。

 

 

当然,小程序也并非完美无缺。虽然拥有低成本引流的天然优势,但其留存率低却是入局者需要解决的问题。

 

而微信近期的的升级也主要集中在提高留存,提升用户体验,并利用流量进行变现方面。

  

其中提高留存主要增加了“我的小程序”这一入口,其功能可以在一定程度提升留存和召回率,消息升级可以有效提升对于C端用户的触达率,可能会大幅提升留存和活跃。

 

当然,除了依赖腾讯的升级,小程序主们也可以通过以下的几种手段提高留存率:

 

 

提高体验感

 

小程序无法承载跟APP一样丰满多样化的内容,在降低其他内容对用户的干扰的同时,也对内容质量提出了更高的要求。

 

 

一方面是突出重点。所有地方都是重点就等于没有重点。为了适应顾客的浏览习惯,一个页面的重点展示区最好只有一个,用户就能用最短的时间来抓住核心信息。

 

另一方面是操作流程明确衔接流畅且简单直接的操作流程会给用户带来良好的体验感,顾客更容易按照你的预期去实现转化或留存。

 

 

流量沉淀

 

 

小程序引流,公众号和微信号沉淀流量,已经成了常见的组合打法。公众号和群,是能持续触发用户的较稳定的入口。

 

 

在用户进入小程序后,通过客服消息或自动回复引导引导用户关注公众号或微信号,这样有活动就可以通过公众号推送或朋友圈将消息送达到用户面前,提高留存率。

 

 

模板消息

 

 

虽然限制了模板消息的使用,但对一般商家而言,1次提交表单可下发1条,多次提交相互不影响。用户的1次触发可在7天内推送1条消息对大多数商家来说还是够用了。所以很多小程序会在每次用户触发打开后,再次引导进行“订阅”形态,提高表单提交次数。

 

 

营销活动

 

 

为什么大家都强调留存?留存的意义就是希望用户二次、三次或者多次访问。

 

电商更加看中留存,因为一个用户的多次消费给他们带来的就是直接的利润。

 

从用户的消费心理来看,如果体验好,再加上丰富的销售活动,顾客是没理由不继续使用或再次购买这一商品。

 

 

因此很多商家通过限时优惠、优惠券、拼团等营销活动,拉近与顾客之间的距离以及沟通,实现自身的用户积累和留存。

 

 

品牌感

 

 

不是只有知名品牌才需要品牌感,在以后,商家间的竞争越来越是品牌间的竞争,因此即时一个小店都应该拥有自己的“品牌”或“标签”。

 

 

如果你的店主打优惠,那就应该在你的小程序中突出这个标签,将特价商品放在显眼位置;如果你的店突出个性,在装饰和产品选品中就要一下子让人记住;如果你的店定位是高端,那在你的展示、商品和服务上就得突出高端.