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传统企业嫁接社交电商,背后的思维转化必须学习!

来源:铭硕网络   日期:2018-09-20 11:09:21

5年前,微商在朋友圈卖出的“第一盒面膜”即宣告社交电商诞生。

 

5年来,3000万微商通过不断实践与试错,有眼光的人在里面寻找机会和规律,才成就了如今的百亿云集,千亿拼多多。

 

可以说,个人微商启蒙了社交电商,但命运却和社交电商大相径庭。微商日渐式微,社交电商却如日中天。

 

 

社交电商被寄予厚望,本质原因有两个:

 

1、相比传统电商,拉新成本更低;社交电商基于用户自发推荐商品带来流量,能绕过传统电商“付费投放广告”的中心化集权分配机制,从而降低流量成本。

 

以拼多多为例,18年第一季度单客获取成本22.4元,是阿里同期获客成本的九分之一,京东同期的十七分之一。

 

2、高转化率;信任能产生交易,好产品能维系信任并形成持续销售。社交工具中的熟人推荐是传统电商客服介绍无法企及的,这也是为什么继达人直播、商家直播后,淘宝力推客服直播的原因。

 

看这社交电商在市场形势一片大好,而线下实体店和传统电商还处在黑暗创业时代,是不是咱们也能利用社交电商实现产业转型或升级呢?

 

 

小程序依托于微信,在张小龙的呵护下含着金钥匙出生,自然在出生之时便备受瞩目,早在小程序开放之前,各开发者就摩拳擦掌准备大展拳脚。

 

未来小程序在微信中会越来越重,甚至会超过微信公众号。小程序开放了分类入口推荐,方便用户更方便地查找到需要的小程序、开放我的小程序,让用户来了之后能找到重回小程序的入口,提高留存率。小程序的入口越来越多,流量越来越大,现在不做,等到大家都已经在小程序上取得成效的时候再焦虑吗?我怕会来不及……

 

 

社交电商在相较于传统货架式电商思维上做了些突破,正是重返以人为中心的渠道上来。

 

1、从“流量思维”转化为“粉丝思维”。

 

粉丝思维,相当于在小区内开了一家餐馆,进店吃饭的人都是小区里的人,大家抬头不见低头见,老板就更加会在意品质和客户服务,以此来提高顾客的复购率,这是社交电商区别于传统以流量为主导货架式电商的运营思路。

 

2、“转化率思维”转化为“裂变思维”。

 

做生意都希望顾客下单,所有的电商平台一定希望客户在跟我完成第一次交易以后还能再回来,而在社交电商中希望客户消费完再来的同时,最好还能够介绍新客到店里来,所以一定需要有裂变性的思维。

 

3、“交易思维”转化为“赋能思维”。

 

让我们把自己的优势、核心技能和别人共享,让别人有拥有相当的流量,最终的目的是大家手牵手把品牌做好。赋能思维是无时不刻存在的。

 

4、“售后思维”转化为“社群思维”。

 

过去因为沟通互动方面的技术问题、品牌方没有办法跟所有的消费者进行互动,现在的互联网、移动互联网已经非常丰富多元了,甚至称之为微信互联网。基于微信互联网的生态里我们跟用户进行互动,成本变得极低,并且可行性和运营的方式方法变的非常多元和多样。对于社交电商的渠道、运营来说,更多会用社群思维来替代传统货架电商的售后思维。