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场景数字化新时代,微信小程序助力智慧零售新增长

来源:铭硕网络   日期:2019-07-30 09:19:02


微信小程序一经推出,不到3年时间,已经成为智慧零售甚至产业互联网的基础设施服务,根据腾讯之前发布的财报显示,2018年全年,小程序用户日均访问量同比增长54%,覆盖超过200个服务行业。

通过多方渠道与用户连接,而且除了连接在线用户以外,小程序令开发者能够为他们的产品及服务实现跨平台开发及实时部署。微信小程序将以更开放的服务生态,构建线上线下融合、开放互通的智能商业服务生态体系,帮助更多中小企业向智能商业转型升级。

在这个场景数字化新时代,小程序如何赋能智慧零售新增长?

(一)产业互联网的高效发展阶段

经过2018年经济下行压力洗礼,消费红利逐渐走低,企业应该转变发展新思路,转“高速增长”为“高效增长”。

高速发展和高效发展虽然只有一字之差,但究其增长本质来说相差甚远。产业互联网的本质是用数据贯穿整个产业链,提高效率和效能。

那么产业互联网的高效发展,所依赖的核心产品和服务是不断成熟的微信小程序生态,已经成为企业数字化转型的加速器。

(二)小程序赋能智慧零售的本质:去中心化+连接用户

从流量到销量的转化,不仅仅是产业互联网高效发展的体现,更直击了智慧零售的本质。那就是通过去中心化的解决方案,帮助企业连接用户,运营用户,进而获得增长。

马化腾此前表示智慧零售是去中心化,用信息技术帮助传统零售企业结合人货场提升效率,通过微信支付、小程序、公众号、云、AI 等技术帮助传统零售企业实现线上线下整合,用户、数据和渠道还在他们手中。

小程序目前已经成为全民化的媒体。甚至在四五线城市,小程序也有极高的使用率。依靠微信小程序等渠道带来的产业红利,小程序带给更多的企业,尤其是线下那些缺乏零售思维的中小商家,帮助他们实现用户数字化、全场景数字化、全链路数字化。

(三)场景数字化时代:“场”和“景”联动驱动智慧零售新价值

小程序的进一步发展必须立足场景、立足用户需求,满足消费者在不同场景下的需求,才能真正意义上取得未来的先机。当然,正所谓场景革命, “场”和“景”本是一体,不能分开。

在场景革命中,通过移动互联网工具和平台,构建一个个渠道,这就是场,而基于渠道和平台的内容或者产品,就是景。

小程序凭借自身强大的后台数据分析能力,可以提供给用户更多的参考,基于昨天数据反哺明天经营决策。

线下门店的新零售有两个核心场景,第一在店场景,第二离店场景。

如何把这两个“景”联动起来,成为难点问题。针对离店的用户或者很少去终端店面的用户,也可以通过在线平台,引导买家进入到公众号和小程序,同样能有效实现关系链的绑定,在客户确认收货之后,区总、店长、导购可同步获得对应佣金。与此同时,实时业绩体现也能保证离店场景的持续。

未来在场景革命的价值塑造下,灵活应用这些场景产生的大数据,就可以打造一个可以无限积累数据和价值的“场景价值承载体”。显然小程序在未来能够为场景价值承载体,做出更多的探索,为行业创造更大的价值。