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当当小程序 凭什么获取1亿非APP用户

来源:铭硕网络   日期:2019-09-16 08:56:04



小程序红利期过去了吗?现在做小程序还晚不晚?对于0元抢购、裂变红包、砍价活动这些小程序常见的营销裂变玩法,用户会不会感到疲劳、拒绝参与?小程序的用户是不是只是就来自线下、APP的老用户,而没有增量?选择裂变产品,又有什么简单而直接的方法?

2019年9月,当当购物小程序用户接近1亿,其负责人崔晓峰在接受采访时分别就以上问题作出了回答:

小程序的红利是社交关系,只要用户的社交关系在,红利就在;经典的营销裂变玩法不会过时,关键在于有没有给用户带来好处;小程序会分流其他平台的老用户,但老用户裂变带来的新用户,才是重点;当当小程序的裂变率可以达到500%,选品的关键就是“两热”:热点和热销。

具体内容如下:

01 小程序的裂变率有多高?

目前小程序的分享率大概在20%左右,当当小程序的分享率可以做到20%~50%,裂变分享率则可以做到500%。

02 常做的裂变活动都有哪些?

当当购物小程序常做的裂变活动包括0元领、砍价、拼红包等。这种玩法已被很多商家所用,证明用户是接受的、有效的。营销活动就是利益驱动。通过这样的裂变活动,可以帮助商家筛选出喜欢社交分享、至少是不排斥社交分享的用户,从而成为裂变的种子用户。

03 裂变营销应选择什么类型的商品?

做裂变活动时,应当选择具有自传播属性的商品。这种商品通常有两个特点:热点与热销。举个例子:

热点:当下《长安十二时辰》很热,就可以将《长安十二时辰》实体书作为促销商品;

热销:现在是开学季,教材类商品关注度会很高,拿它做裂变效果就会很好。

04 在小程序初期,如何冷启动?

最简单的办法就是从PC、APP中的老用户进行导流。在导流时要问自己两个问题:

(1)如何筛选出匹配小程序场景的用户;

(2)如何让小程序用户自发进行裂变;

当当购物小程序就是通常上述常见的裂变活动积累用户的。以0元领为例,目前每天的参与人数在20万以上,其中五分之一是分享者,剩下五分之四都是分享者带来的新用户。

05 目前,小程序1亿用户与APP重叠度高吗?

尽管用户画像很类似,但重叠度并不高。小程序内的用户更多是APP没有接触的新用户。

06 除了微信小程序,还做其他平台的小程序吗?

今年3月份,当当购物上线了百度小程序。与微信小程序最大的不同在于,微信小程序是社交属性,百度小程序是媒体属性。在微信小程序,当当主做社交裂变;在百度小程序,则会提供一些优质书单、书评,通过内容分发来获客。

07 如何看待小程序红利期已过的观点?

当当认为,小程序真正的红利是它的社交关系,只要用户的社交关系还在,商家就可以利用它去获益。从冷启动时的几十万用户到现在的1个亿,都是一步一步走过来的。

对商家而言,越早投入小程序运营、提供越优质的商品和服务,就越有可能获得更多的微信流量支持。在获客宝小程序看来,百度、微信、抖音、支付宝等小程序平台已成为企业最重要的获客渠道,目前来看,没有之一。